تحتدم المنافسة في المملكة العربية السعودية بين ثلاث شركات لمشغلي الهاتف الجوال، أول هذه الشركات هي “شركة الاتصالات السعودية” (STC) صاحبة الباع الطويل والأقدم في السوق السعودي، والتي تمَّت خصخصتها لاحقاً وطرحها للاكتتاب العام، وأصبحت شركة مساهمة، ثم أتت شركة “اتحاد اتصالات” (موبايلي) الإماراتية وفازت بالرخصة الثانية من هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات، بمبلغ (750 مليون ريال) فقط (يا بلاش)، عفواً، بمبلغ (12,21 مليار ريال)، أخيراً، دخلت شركة “الاتصالات المتنقلة الكويتية” (زيـن) وحصلت على الرخصة الثالثة بمبلغ خـُرافي (22,9 مليار ريال)!

(1 دولار أمريكي = 3,75 ريال سعودي)

وكما وعدتكم، سأخصص تدوينات هذا الأسبوع لتقديم قراءات بسيطة لشعارات هذه الشركات، نبدأها اليوم بشعار “شركة الاتصالات السعودية“.

 1- شعار “شركة الاتصالات السعودية” (STC) 

عندما (تخصخصت) شركة الاتصالات السعودية، أطلقت شعاراً جديداً، عبارة عن قوسين مُتعانقين أحدهما أزرق والآخر برتقالي اللون، وله مدلولٌ عميق حول عناق الأرض بالسماء الرَّحبة (فاللون الأزرق يدل على “السماء“، والبرتقالي على “رمالنا“)، وأعلنت وقتها أنها صرفت (100.000.000 ريال!) من أجل تغيير هويَّـتِها، مما سبب استياءً لدى المحللين والكتَّاب ذلك الوقت؛ بسبب هذا التبذير. (شاهد الصورة التالية لإحـدى المقالات التي عثرتُ عليها في الإنترنت، لرئيس تحرير صحيفة “عكاظ” السابق، ينتقد فيه الشعار الجديد بعُنف)

وبالرغم من جماليَّة الشعار ومدلولاته، إلا أننا تفاجأنا على الإنترنت بأنه مُقتبَسٌ بالكامل من شركة اتصالات سنغافورية، بدون أي إذن من تلك الشركة، مما جعلني أفقد احترامي له.

وعندما دخَلت موبايلي السوق ومن ثَم زين بشعارها المُلوَّن، شعرتْ شركة الاتصالات بأن شعارها المستهلَك سيضيع وسط العديد من الشعارات المشابِهة (مثل شعار شركة الكهرباء السعودية)، فغيّرت شعارها وهويتها بالكليَّة؛ لتتظاهر بأنها لا تزال على شبابها وصحتها، بينما هي قد ترهَّـلت من كثرة العملاء وضعف الدعم الفني لخدماتها، وأطلقت حملةً ضخمةً للترويج لذلك.

وللمرة الثانية أتفاجأ -رغم تسرَّب الشعار في الإنترنت قبل تدشينه بمدة- بأن هذا الشعار الجديد المائع -الذي يبدو كالكتلة الهلامية-، ما هو إلا شعار شركة (AXIS) الإندونيسية، (Axis تعني “محور” بالعربية) الذي يظهر مدلوله واضحاً من خلال المحاور الأربعة الموجودة به، والتي فهمتها تلقائياً على أنها انطلاقاً نحو العالمية (مختلف الجهات والأقطار)، وقد أكدت الشركة ذلك على لسان رئيسها (الدويش)، وأن المعنى من الشعار هو (المحور)، فللشركة محور حول عملائها والاهتمام بهم، وانطلاقة بعد ذلك للعالمية.

توضيح: لمعرفة كيفية قراءتي للشعار على أنه محور، يمكنك مشاهدة شعار (هيئة تنظيم الاتصالات) بالإمارات، ومحاوره الأربعة.

هنا طفح الكيل من هذه الشركة، التي بالرُغم من عملائها الذين تجاوزوا، في المملكة العربية السعودية فقط، عشرين مليون عميل، وأرباحها الفلكية، ومع ذلك تفشل في صناعة هوية تعبر عن ذاتها وبيئتها! والأدهى من ذلك أنها تنكَّرت للعربية، وانطلت على فريقها الإبداعي (عُقدة الخواجة)؛ ظناً منهم أن الناس ستتهافت عليهم لأنها أسمت نفسها (STC – وهو اختصارٌ لعبارة “شركة الاتصالات السعودية” بالإنجليزية) -(يعني ” إحنا موديرن“!)-،  وأسفل منها وبخطٍ صغيرٍ جداً تمت كتابة “الاتصالات السعودية“.. والمعروف أن البلدية لدينا مُعَمِّمةٌ على أصحاب المحلات التجارية بمنع كتابة الأسماء الإنجليزية إطلاقاً على يافطاتهم، وإن اضطروا لذلك (بحكم  كونهم وكالة لشركة أجنبية مثلاً)، فتُلزمهم بكتابة اللغة العربية فوق الإنجليزية وبشكل واضح، وبالطبع هذا لا ينطبق على شركة الاتصالات السعودية، فالمَثَل الإنجليزي يقول: (مَني رولز)، يعني (النقود تحكم)

ومن الأمور الرديئة التي لا أعلم كيف غابت عن المسؤولين في الشركة، أنهم وضعوا هذا الشعار الجديد (الكتلة الهلامية) وكتبوا تحته في السعودية (STC) وفي الكويت (VIVA)، وكل ما توسَّعوا في الخارج، أو استحوذوا على شركةٍ ما، أو حصلوا على رخصة تشغيل جديدة، أنشأوا اسماً مختلفاً لها!! وفشلوا في ابتكار اسمٍ جامع يلم شتاتهم وترهُّلهم حول العالم (مثل: زين – اسم عربي جميل)

أنا أحترم الوكالات الإعلانية التي تُنفذ أعمال (الاتصالات السعودية) وهم على قدرٍ كبيرٍ من الإبداعية (كرييتفتي) في أعمالهم، وأتوقع أنهم كانوا قادرين على عمل جلسات عصفٍ ذهنيٍ أطول؛ ليخرجوا بمُسمىً جديدٍ للشركة يلمُّ شتاتها، وأتوقع أيضاً أن الشعار الجديد ما حدَثَ إلا بقرار من جهات عليا في الشركة، من أشخاص بعيدين كل البُعد عن (الاستراتيجيات) الإدارية.

عندما كنتُ في أحد اللقاءات بمجموعة من الإعلاميين، تمَّ فتحُ سيرة شركة الاتصالات السعودية وشعارها الأخير (الإندونيسي)، فانبرى أحدُهم يدافع عن أحقيَّتهم في أخذِه؛ مبرراً ذلك بأن شركة الاتصالات السعودية استحوذتْ على الشركة الإندونيسية (بشراء حصة كبيرة من أسهمها)! وأيَّده شخصٌ آخر من الإعلاميين في ذلك.. طبعاً لم أحاول أن أدخل معهم في نقاشٍ فني -هُم “إعلاميون” وليسوا متخصصين في الشؤون الفنية-، لذا، ضربت لهم مثلاً طريفاً، وهو:

لو أن رجلَ أعمال لدينا (سعودي) اشترى منزلاً جميلاً في (ماليزيا)، ووجد بداخل هذا المنزل سيدة ماليزية جميلة، فهل يحق له أخذها (مع البيعة)؟! بل وينسبها لأسرته!؟ .. هنا ضحك الجميع وفهموا وجهة نظري فوراً.

نقطة أخرى أودُّ إضافتَها حولَ موضوع هذا الشعار، وهي أن الشعارات التي تعْلق في الذهن دائماً ما تكون على هيئة (رمز) سهل الحفظ والتذكر، ويمكن تطويعُه لمختلف الاستخدامات. أما هذا الشعار (الهلامي)، فهو مُقيَّد الاستخدامات.. هل من الممكن حفره على معدن؟ أو عمل مجسمات فنية رشيقة منه؟، كيف ستنحته الشركة على أغطية “الكابلات” الأرضية المعدنية؟ وبقية الاستخدامات الفنيَّة الأخرى؟ .. الشعار (مُكعلك) ولا يمكن إبرازه إلا على خلفية بيضاء.

شاهدوا مثالين أدناه، الأول لقوة وضوح شعار شركة “موبايلي” على قمصان اللاعبين، مقارنة بشعار الاتصالات القديم.

وفي المثال الثاني يظهر شعار الاتصالات الجديد على قمصان اللاعبين (مع ضرورة وجود الخلفية البيضاء) صغيراً وغير واضح (ما استفادوا كثيراً من صرف “فلوس” الرعاية)

أتذكَّر كيف أمكنَ توظيف الشعار السابق للشركة (القوسين) في استخدامات كثيرة، حيث تمت (قولَبَتُه) بهيئة معدن واستخدامه كمقبض لأبواب فروع الشركة الزجاجية (وبالمناسبة، لم تغيِّر الشركة مقابض الأبواب مع الشعار الجديد حتى الآن – أعجبتها) إضافة إلى العديد من استخداماته الجميلة (اللوحات، “البادجات”..)، بعكس الأخير.

وبخصوص مقبض الأبواب السابق، فإن بقاءه أشهر طويلة، يتنافى مع تفاخر الشركة بأنها طبقت هويتها الجديدة في سرعة قياسية (24 ساعة) على جميع مدن المملكة -بحسب ما ذكروا في اللقاء الإعلامي وقتَها-.

قبل أن أختم، تذكّرتُ أمراً، وهو موضوع الشعار (بالأبيض والأسود)، كيف ستقوم الشركة بتنفيذه على هذه الصورة.. لكن تم التغلب على ذلك -كما شاهدت لاحقاً في أحد إعلانات (النعي) لديهم-، وذلك بتحويل الشعار بالكامل إلى مجموعة من الدوائر على غرار شعارات شركات الطاقة (energy) مثل طريقة شعار “أرامكو”.. (طبعاً النتيجة “لا تسُر”)

 أخيراً، هذه مجرد (قبَسات) من الذاكرة حول ما عاصرتُه من تطوّرٍ لآخر شعارين لإحدى أكبر الشركات السعودية، وقد دوَّنتها هنا؛ توثيقاً للمرحلة، ولديَّ المزيد حول ذلك من أوجه أخرى، وتسرني مشاركتكم وآراؤكم وقراءاتكم.

(التدونية القادمة “موبايلي“)