لم يعد الأمر يقتصر على إنشاء موقع لشركتك أو منتجاتك على الإنترنت لتجني النجاح، هناك عوامل كثيرة تزيد حدة التنافس بين الشركات. وكثير من هذه الشركات -لاسيما الصغيرة- ترتكب أخطاء فادحة (قبل وبعد وأثناء) إنشاء موقعها على الإنترنت.. لذا، سنذكر هنا أبرز عشرة أخطاء ترتكبها هذه الشركات في مواقعها الإلكترونية؛ لتفاديها.
1- اختيار اسم نطاق (Domain Name) غير ملائم
اختر اسمَ نطاقٍ سهل الحفظ والتذكّر، وذا علاقة بنشاطك التجاري. طالما أن البشر يمتازون بالنسيان، فالاسم القصير قطعاً هو الأفضل. أيضاً، الأسماء القصيرة غير المعبرة، مثل “mozon.com” لا تعبر نشاطك التجاري بدقة، ويصعب الوصول إليها عبر محركات البحث، مما يضطرك لصرف الكثير للترويج للموقع.
2- تصميم رديء وغير عملي
لماذا تملأ الموقع بمحتوى إن كان الناس لا يستطيعون الوصول إليه؟ المواقع الجيدة تمتاز بانسجام وتناغم محتوياتها. قائمة التصفّح “Menu” يجب أن تظهر في نفس المكان على كل صفحات الموقع.. الروابط “Links” أيضاً يجب أن تكون جميعها بنفس اللون ونوع الخط.. وشعار أي قسم يجب أن يظهر بوضوح على جميع الأقسام الفرعية دائماً.
3- التعقيد وبطء التصفح
بالرغم من أن بعض عروض الفلاش تبدو مبهرة، إلا أنها ستكون ثقيلة جداً على المستخدم العرضي. وبالرغم من جمالية عروض الفلاش وتأثيرها بكل تأكيد، إلا أنه يجب الموازنة بينها وبين سهولة الوصول للمحتوى الذي يبحث عنه المستخدم التقليدي. أيضاً، كثرة هذه العناصر في الصفحة يؤدي إلى بطء التحميل (لا تنسوا سرعة الإنترنت عندنا!)
4- محتوى راكد
لا يقتصر ركود الموقع على عدم إثرائه بالمعلومات بشكل مستمر، بل حتى على عدم تطوير التصميم بين كل فترة وأخرى. هناك دائماً الجديد من الأدوات المتاحة لجعل موقعك بشكل أجمل وأداء أفضل. ليس مكلفاً ولا مجدياً أن تنشيء موقعاً ثم تركنَه.. بل عليك تطوير المحتوى بشكل منتظم، واستخدام مزايا التقنيات الحديثة (الملائمة)، لجعل موقع يبدو دوماً بصورة أفضل.
5- روابط لا تعمل
أو ما نشاهده بمسمى (رسالة خطأ 404). تأكد دوماً من عمل جميع روابط الصفحات بموقعك. سوف تخسر زوارك بسرعة إن شاهدوا رسالة “خطأ 404: الصفحة غير متوفرة”.. ابحث عن الروابط التالفة أو ذات المسميات الخاطئة وعدّلها دوماً. وإن كان موقعك ضخماً، ولم تتمكن بمفردك من المراجعة، يجب إضافة نموذج يتيح للزوار تنبيهك عن الروابط التالفة من خلاله.. كما أنه مفيد أيضاً في جعل الزوار يحسون بأهميتهم، ومدى إحاطتك بأي خطأ يمس الموقع.
6- عدم وجود معلومات الاتصال
يحتاج زوارك دوماً للتواصل معك للاستفسارات والشكاوى والمقترحات. صفحة “اتصل بنا”، هي بمثابة “بطاقة الأعمال – Business Card” الإلكترونية، وينبغي لها أن تكـ
